Điều khoản dịch vụ
Chào mừng bạn đến với các dịch vụ được cung cấp bởi Công ty Phần Mềm MONA Software, có trụ sở chính tại 1073/23 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Tân Sơn Nhất, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận và tuân thủ các điều khoản được nêu ra dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn dành thời gian đọc và tìm hiểu kỹ lưỡng các quy định này.
Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu
Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp sau:
- Xác nhận và quản lý tài khoản: Xử lý các yêu cầu đăng ký và duy trì tài khoản người dùng trên website.
- Cung cấp thông tin qua email: Gửi các thông tin cập nhật về dịch vụ, các chương trình khuyến mãi hoặc hướng dẫn sử dụng phần mềm.
- Nghiên cứu và phát triển: Phân tích hành vi sử dụng phần mềm để phát triển tính năng mới hoặc cải thiện hiệu suất dịch vụ hiện có.
- Hỗ trợ và tương tác: Liên lạc với thành viên khi cần hỗ trợ kỹ thuật, tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến, hoặc thảo luận trên các diễn đàn.
- Giải đáp thắc mắc: Phản hồi các câu hỏi của khách hàng về phần mềm Nhập hàng Trung Quốc MONA NHTQ qua email, điện thoại hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Phạm vi sử dụng thông tin và thời gian lưu trữ
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách nội bộ, đúng với những mục đích đã đề ra. Các dữ liệu này sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi mục đích thu thập hoàn tất, trừ khi bạn yêu cầu xóa bỏ.
Mọi thông tin cá nhân của bạn được thu thập và quản lý bởi Công ty Phần Mềm MONA Software, có trụ sở tại 1073/23 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Tân Sơn Nhất, TP.Hồ Chí Minh.
Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng dựa trên chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không mua bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công gây rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý, đồng thời thông tin đến bạn. Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân bị lạm dụng, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ áp dụng mọi biện pháp cần thiết để ngăn chặn và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn.
Quy định sử dụng dịch vụ
Bạn có trách nhiệm tuân thủ tất cả các chính sách được cung cấp trong phạm vi Dịch vụ của chúng tôi. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng dịch vụ trái phép, bao gồm gây trở ngại hoặc cố gắng truy cập bằng các phương thức không được chúng tôi cho phép. Việc sử dụng Dịch vụ phải tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt Dịch vụ nếu bạn vi phạm các điều khoản này.
Việc bạn sử dụng phần mềm Nhập hàng Trung Quốc MONA NHTQ không đồng nghĩa với việc bạn sở hữu các quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm hoặc nội dung mà bạn truy cập. Bạn không được sử dụng nội dung từ Dịch vụ khi chưa có sự cho phép của chủ sở hữu. Mọi thương hiệu và logo của chúng tôi đều được bảo vệ và không được sử dụng khi chưa có sự cho phép.
Quyền riêng tư và bản quyền
Chính sách bảo mật của MONA Software giải thích chi tiết cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách này. Chúng tôi cũng tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và có quy trình rõ ràng để xử lý các cáo buộc vi phạm bản quyền. Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền và muốn thông báo vi phạm, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.
Thay đổi và chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi không ngừng nâng cấp và cải tiến Dịch vụ của mình. Các tính năng có thể được thêm vào hoặc loại bỏ. Chúng tôi cũng có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt một Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào bạn muốn.
Chúng tôi tin rằng bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. Trong trường hợp chấm dứt một Dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước và cung cấp cơ hội hợp lý để bạn di chuyển dữ liệu ra khỏi nền tảng của chúng tôi.
Chính sách thanh toán và bảo hành
Đối với các hợp đồng phần mềm, chúng tôi sẽ yêu cầu đặt cọc trước 50% giá trị hợp đồng để chi trả cho các chi phí triển khai ban đầu. Sau khi hoàn thành dự án, chúng tôi sẽ thu nốt 50% giá trị còn lại. Mọi khoản thu đều có biên lai đầy đủ. Đối với các dịch vụ bổ sung ngoài hợp đồng, việc thanh toán sẽ được thỏa thuận và thực hiện một lần sau khi hoàn tất.
Tất cả sản phẩm do MONA Software phát triển đều có thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao. Chúng tôi chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía chúng tôi. Thời gian xử lý bảo hành tối đa là 24 giờ (không bao gồm ngày lễ, Tết) kể từ khi tiếp nhận thông tin từ bạn. Mọi thông tin liên hệ và trao đổi sẽ được thực hiện qua email hoặc các công cụ chat trực tuyến.