Sự phát triển của kinh doanh đa kênh đã khiến khâu quản lý đơn hàng phức tạp hơn rất nhiều, đặc biệt là các nguy cơ sai sót thủ công, thất lạc đơn hàng và giảm trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, đầu tư vào phần mềm quản lý đơn hàng sản xuất là giải pháp giúp rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng tới 50%, đồng bộ hóa các kênh bán hàng, quản lý kho, vận chuyển và thanh toán trên một nền tảng duy nhất. Ở bài viết dưới đây, Website Nhập Hàng sẽ gợi ý các phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả hiện nay, được đánh giá cao về tính năng, khả năng tích hợp và chi phí triển khai.
Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?
Phần mềm quản lý đơn hàng là một công cụ công nghệ thiết yếu, được thiết kế để tự động hóa và tinh gọn toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng. Có thể nhận thấy ứng dụng quản lý đơn đặt hàng hoạt động như một hệ thống tập trung, hỗ trợ doanh nghiệp từ lúc tiếp nhận, xử lý thông tin, kiểm tra mã vận đơn, kiểm tra tồn kho, cho đến khi đóng gói, giao hàng và theo dõi vận chuyển. Thay vì phải làm thủ công các công việc như nhập liệu thông tin khách hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng trên các file Excel dễ nhầm lẫn, phần mềm sẽ thực hiện mọi việc một cách tự động, chính xác và nhanh chóng.
Vì sao doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng?
Việc chuyển đổi từ các phương pháp thủ công sang sử dụng phần mềm quản lý đơn đặt hàng online mang lại những lợi ích vượt trội, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Kiểm soát đơn hàng theo thời gian thực: Phần mềm liên tục cập nhật tình trạng đơn hàng (chưa giao, đang giao, đã giao), giúp chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi toàn bộ quá trình giao nhận thuận tiện và chính xác.
- Quản lý dòng tiền và thu hộ COD: Tiền thu hộ (COD) được tự động tổng hợp vào file doanh thu ngay sau khi đơn hàng được xác nhận giao thành công, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dòng tiền vào – ra hiệu quả.
- Tiết kiệm thời gian và nhân lực: Các thao tác như nhập kho, lên đơn hàng, xuất hàng và kiểm tra tồn kho đều được thực hiện trên ứng dụng quản lý đơn hàng.
- Đồng bộ và tiện lợi: Khả năng đồng bộ dữ liệu cao cho phép cập nhật thông tin sản phẩm và khách hàng nhanh chóng trên nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính, laptop)
- Bảo mật thông tin: Hệ thống phân quyền truy cập chặt chẽ, đảm bảo chỉ người quản lý hoặc người được cấp quyền mới có thể truy cập vào dữ liệu quan trọng về sản phẩm, đơn hàng và doanh thu.
Các tính năng của phần mềm quản lý đơn hàng sản xuất
Sử dụng phần mềm ghi đơn hàng giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình, đảm bảo chính xác, nhanh chóng và minh bạch với các tính năng sau:
- Tạo và nhập đơn hàng nhanh chóng: Hỗ trợ tạo đơn mới hoặc import hàng loạt từ file Excel.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực: Cập nhật tự động từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất.
- Quản lý kho nguyên vật liệu và thành phẩm: Kiểm soát tồn kho, nhập – xuất và luân chuyển hàng hóa dễ dàng, giúp giải quyết nỗi lo về nguồn hàng, đơn hàng một cách triệt để.
- Kết nối với quy trình sản xuất: Liên kết đơn hàng với kế hoạch sản xuất, giúp đảm bảo tiến độ và hạn giao.
- Tích hợp vận chuyển và đối tác giao hàng: Theo dõi mã vận đơn, phí giao và tình trạng giao hàng.
- Báo cáo doanh thu và chi phí tự động: Thống kê theo từng đơn, tuyến hoặc khách hàng để tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Phân quyền và bảo mật dữ liệu: Giới hạn truy cập theo vai trò, đảm bảo an toàn thông tin nội bộ.
- Tích hợp API linh hoạt: Kết nối dễ dàng với phần mềm ERP, CRM hoặc hệ thống kế toán hiện có.
Top 10 phần mềm quản lý đơn hàng online tốt nhất
Để vận hành bán hàng trơn tru trên nhiều nền tảng, doanh nghiệp cần một phần mềm quản lý đơn hàng online đa kênh có khả năng xử lý dữ liệu đồng bộ, tự động cập nhật tồn kho và theo dõi giao hàng theo thời gian thực. Danh sách dưới đây tổng hợp 10 lựa chọn hàng đầu, phù hợp cho cả mô hình bán lẻ và chuỗi phân phối chuyên nghiệp.
| Phần mềm | Tích hợp đa kênh | Tính năng nổi bật | Chấm điểm |
| MONA TMS | Website, app, vận tải, kho, CRM | Quản lý đơn hàng và vận đơn, quản lý phương tiện, tài xế, tối ưu tuyến đường, báo cáo và đối soát | 4.9/5 |
| MISA AMIS CRM | Website, offline, CRM, kế toán | Theo dõi đơn hàng, hợp đồng, quản lý thu chi, hoa hồng, tích hợp kế toán | 4.8/5 |
| MISA eShop | Website, offline, POS, sàn TMĐT | Đồng bộ đơn hàng online-offline, báo cáo doanh thu, tích hợp thiết bị bán hàng | 4.7/5 |
| Sapo GO | Website, Facebook, sàn TMĐT | Quản lý tồn kho, đơn hàng đa kênh, báo cáo và phân tích | 4.6/5 |
| Odoo | Website, ERP, CRM, Email Marketing | Quản lý đơn hàng, CRM, tích hợp marketing, phù hợp doanh nghiệp vừa, lớn | 4.2/5 |
| Haravan | Website, Shopee, Lazada, Facebook, Instagram | Đồng bộ đa kênh, kết nối quảng cáo, chatbot, email marketing | 4.5/5 |
| Kiotviet | Website, offline | Đồng bộ tồn kho, tích hợp vận chuyển, dễ sử dụng | 4/5 |
| Zoho Inventory | Amazon, Ebay, Shopify, Etsy | Quản lý đơn hàng, kho nhiều địa điểm, tích hợp đơn vị vận chuyển | 4.3/5 |
| HTsoft | Website, offline | Quản lý kho, danh mục hàng hóa, cấu hình quy trình, quản trị user | 4/5 |
| TrustSales | Website, offline, CRM | Quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, báo cáo kinh doanh | 4.1/5 |
MONA TMS – Phần mềm quản lý đơn hàng online chất lượng nhất
MONA TMS là phần mềm quản lý đơn hàng trực tuyến được thiết kế chuyên biệt để hỗ trợ các doanh nghiệp logistics và công ty nhập hàng hộ. Hệ thống quản trị đơn hàng giúp kiểm soát chính xác và tối ưu hóa toàn bộ chu trình xử lý đơn hàng, từ khâu tiếp nhận đến khi hoàn tất giao nhận, đảm bảo luồng thông tin luôn được minh bạch và liền mạch.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý đơn hàng MONA TMS gồm:
- Tiếp nhận đơn hàng đa kênh: Tự động hóa việc tiếp nhận và tổng hợp đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau (ERP, WMS, sàn TMĐT, file nhập liệu,…) về một nền tảng duy nhất.
- Phân loại và xử lý đơn hàng: Hệ thống theo dõi đơn hàng cho phép nhận diện, phân loại và đưa ra báo giá vận chuyển tự động cho từng đơn hàng. Hỗ trợ tạo và quản lý đơn hàng nháp và hóa đơn trực tiếp.
- Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực: Công cụ theo dõi đơn hàng trực tuyến có khả năng theo dõi vị trí chính xác của hàng hóa và phương tiện trên bản đồ số, cập nhật trạng thái đơn hàng một cách liên tục.
- Báo cáo hiệu suất: Xuất báo cáo chi tiết về tiến độ giao hàng, doanh thu, lợi nhuận và công nợ liên quan đến việc thực hiện các đơn hàng theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu.
Bên cạnh các tính năng quản lý đơn hàng hiệu quả, MONA TMS còn được tích hợp các tính năng khác như:
- Theo dõi hoa hồng và hiệu suất làm việc: Phân tích chi tiết theo từng tuyến, khách hàng hoặc tài xế giúp nhà quản lý đánh giá chính xác năng suất và lợi nhuận.
- Tích hợp thanh toán và theo dõi thu chi: Hệ thống tự động cập nhật các khoản doanh thu, chi phí vận hành và tiền thu hộ COD, hỗ trợ đối soát nhanh chóng, minh bạch.
- Quản lý phương tiện và tài xế: Lưu trữ hồ sơ xe (biển số, tải trọng, lịch bảo dưỡng), phân công chuyến đi, theo dõi vị trí phương tiện qua GPS, đảm bảo kiểm soát chặt chẽ quá trình vận hành.
- Lập kế hoạch, tối ưu tuyến đường: Hệ thống tự động gợi ý tuyến đường ngắn nhất, gom đơn thông minh và điều phối phương tiện hợp lý để tiết kiệm chi phí nhiên liệu và thời gian.
- Quản lý kho bãi (đối với mô hình trung chuyển): Kiểm soát check-in/check-out hàng hóa, tồn kho và luân chuyển nhập – xuất theo thời gian thực.
Như vậy có thể thấy, MONA TMS là phần mềm vận tải nội địa tích hợp đầy đủ các tính năng giúp doanh nghiệp giải quyết đến 99% các vấn đề trong vận hành hệ thống logistics nội địa, từ điều phối, giao nhận đến báo cáo vận hành, tất cả chỉ trong một nền tảng thống nhất, linh hoạt và dễ mở rộng. Liên hệ ngay qua HOTLINE 1900 636 648 để nhận tư vấn giải pháp quản lý vận tải nội địa toàn diện MONA TMS!
Phần mềm quản lý đơn hàng order MISA AMIS CRM
MISA AMIS CRM là một hệ thống quản trị quan hệ khách hàng toàn diện, cung cấp đầy đủ các nghiệp vụ từ quản lý khách hàng, quản lý sale, đến quản lý tồn kho. Trong đó, quản lý đơn hàng không chỉ là một tính năng đơn lẻ mà là một module trọng tâm, giúp doanh nghiệp quản lý chặt chẽ đơn hàng order và hợp đồng bán ra một cách hiệu quả, đặc biệt phù hợp với các mô hình kinh doanh B2B hoặc B2C có quy trình giao dịch phức tạp.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Quản lý hợp đồng/đơn hàng chi tiết: Theo dõi, thống kê, phân tích và tổng hợp tất cả các đơn hàng đã bán ra, quản lý chi tiết thông tin như sản phẩm, đơn giá, thuế, chiết khấu.
- Kiểm soát công nợ và thanh lý: Quản lý tiến trình thực hiện hợp đồng từ khi bắt đầu cho tới lúc thanh lý, tự động nhắc nhở từng khoản công nợ cần thực hiện, đảm bảo dòng tiền.
- Theo dõi tài chính nội bộ: AMIS CRM theo dõi chi tiết các khoản thu chi cho mỗi hợp đồng và quản lý các khoản hoa hồng chi tiết đến từng đối tác, đảm bảo minh bạch tài chính.
- Đồng bộ dữ liệu toàn diện: Khả năng kết nối mạnh mẽ với phần mềm Kế toán MISA, giúp đồng bộ liên thông dữ liệu về khách hàng, tồn kho, đơn hàng, hợp đồng.
Nhược điểm: Phần mềm theo dõi đơn hàng này tập trung vào quy trình bán hàng/CRM nên tính năng quản lý kho bãi chuyên sâu và tối ưu hóa vận tải có thể không chi tiết bằng các giải pháp ERP hoặc TMS chuyên dụng.
Phần mềm quản lý đơn đặt hàng MISA eShop
Đây là phần mềm tạo đơn hàng và quản lý đơn hàng online được thiết kế dành cho các cửa hàng bán lẻ, chuỗi cửa hàng hoặc các doanh nghiệp thương mại điện tử. Giải pháp quản lý đơn hàng này cho phép người dùng quản lý đồng bộ hoạt động kinh doanh trên các nền tảng như website, sàn thương mại điện tử và cửa hàng vật lý, đảm bảo quá trình bán hàng – giao hàng – thu tiền diễn ra liền mạch.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Quản lý đơn hàng đa kênh: Tự động đồng bộ dữ liệu giữa các kênh bán hàng online và offline, giúp hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian đối soát đơn hàng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng chuyên sâu: Cung cấp hơn 40 loại báo cáo doanh thu, lợi nhuận, tồn kho và chi phí, hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định kịp thời.
- Hỗ trợ quản lý tồn kho thông minh: Theo dõi lượng hàng hóa tại từng chi nhánh, tự động cảnh báo khi sắp hết hàng.
- Tích hợp linh hoạt với thiết bị bán hàng: Hoạt động ổn định trên máy POS, máy in hóa đơn, máy quét mã vạch và thiết bị di động.
- Kết nối vận chuyển và thanh toán: Hỗ trợ liên kết với các đơn vị vận chuyển và cổng thanh toán phổ biến, giúp xử lý đơn hàng nhanh và chính xác.
Nhược điểm:
- Gói tính năng nâng cao có chi phí tương đối cao với doanh nghiệp nhỏ.
- Giao diện quản lý nhiều module nên cần thời gian làm quen ban đầu.
Phần mềm quản lý tình trạng đơn hàng Sapo GO
Sapo GO là phần mềm quản lý đơn hàng chuyên dụng, hướng đến các cửa hàng bán lẻ và doanh nghiệp tập trung mạnh vào các kênh bán hàng trực tuyến, đặc biệt là sàn thương mại điện tử. Được thiết kế để đồng bộ hóa và quản lý hiệu quả tình trạng đơn hàng trên nhiều nền tảng, đây là giải pháp giúp người bán kiểm soát dòng chảy hàng hóa và thông tin khách hàng.
Phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí Odoo
Với khả năng tích hợp linh hoạt nhiều module như bán hàng, kế toán, kho vận, nhân sự và CRM, Odoo mang đến một hệ sinh thái quản trị toàn diện cho doanh nghiệp quy mô vừa và lớn. Phần mềm quản lý đơn hàng online này có thể sử dụng miễn phí trên cả máy tính và điện thoại, giúp người dùng theo dõi đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Giải pháp quản lý đơn hàng tự động: Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng – từ đặt hàng, thanh toán, giao nhận đến hóa đơn – trên một nền tảng thống nhất.
- Tích hợp sâu với CRM và Marketing: Kết nối liền mạch với Email Marketing, Social Media, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tùy chỉnh linh hoạt: Cho phép thêm hoặc bớt module phù hợp với từng mô hình kinh doanh, dễ dàng mở rộng quy mô khi doanh nghiệp phát triển.
- Giao diện thân thiện, hỗ trợ đa ngôn ngữ: Dễ thao tác và phù hợp với người dùng quốc tế.
Nhược điểm:
- Cài đặt và triển khai phức tạp, yêu cầu đội ngũ IT am hiểu kỹ thuật.
- Không tối ưu cho doanh nghiệp nhỏ chỉ cần tính năng quản lý đơn hàng cơ bản.
- Một số tính năng nâng cao chỉ khả dụng ở bản trả phí hoặc cần lập trình thêm.
Phần mềm quản lý đơn hàng online Haravan
Haravan là phần mềm quản lý đơn hàng toàn diện dành cho doanh nghiệp vừa và lớn, đặc biệt phù hợp với các thương hiệu kinh doanh đa kênh hoặc phát triển mạnh trong lĩnh vực thương mại điện tử. Với nền tảng đồng bộ dữ liệu từ website, sàn TMĐT và mạng xã hội, Haravan giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động bán hàng và vận hành chuỗi cung ứng dễ dàng, thống nhất.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Đồng bộ đơn hàng tự động: Kết nối liền mạch giữa website, Shopee, Lazada, Facebook, Instagram và cửa hàng offline.
- Tích hợp marketing mạnh mẽ: Kết nối Google Ads, Facebook Ads, Email Marketing và chatbot giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Quản lý kho và tồn hàng tức thời: Theo dõi số lượng sản phẩm, cảnh báo khi sắp hết hàng, đồng bộ tồn kho đa kênh.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Lưu trữ lịch sử mua sắm, tự động phân loại khách hàng và gợi ý chương trình khuyến mãi phù hợp.
Nhược điểm:
- Chi phí gói dịch vụ cao hơn mặt bằng chung, đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ.
- Giao diện có nhiều tính năng nên cần thời gian làm quen để sử dụng hiệu quả.
→ Xem thêm: Các trang web mua hàng Trung Quốc uy tín hàng đầu
Phần mềm lên đơn hàng miễn phí Kiotviet
Được thiết kế tối ưu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là cửa hàng bán lẻ, phần mềm quản lý đơn bán hàng này sở hữu giao diện thân thiện, dễ thao tác và khả năng hoạt động ổn định.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Đồng bộ dữ liệu đa kênh: Quản lý đơn hàng từ website và cửa hàng offline, cập nhật trạng thái theo thời gian thực.
- Tự động cập nhật tồn kho: Giảm sai sót khi nhập liệu thủ công, giúp kiểm soát hàng hóa chính xác hơn.
- Tích hợp đơn vị vận chuyển: Hỗ trợ kết nối với các hãng vận chuyển phổ biến, theo dõi hành trình giao hàng dễ dàng.
- Chi phí hợp lý: Cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với quy mô và nhu cầu từng doanh nghiệp SME.
Nhược điểm:
- Chưa có tính năng chuyên sâu dành cho doanh nghiệp lớn hoặc chuỗi cửa hàng phức tạp.
- Một số báo cáo phân tích còn cơ bản, chưa đáp ứng nhu cầu quản trị nâng cao.
Ứng dụng quản lý đơn hàng Zoho Inventory
Zoho Inventory là ứng dụng quản lý đơn hàng được đánh giá cao trong nhóm doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, đặc biệt phù hợp với các cửa hàng hoạt động trên nền tảng như Amazon, eBay, Shopify hay Etsy.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Tích hợp sàn thương mại điện tử toàn cầu: Kết nối trực tiếp với Amazon, eBay, Shopify, Etsy để đồng bộ đơn hàng tự động.
- Quản lý kho đa địa điểm: Cho phép theo dõi, điều phối và tối ưu hàng tồn ở nhiều chi nhánh cùng lúc.
- Kết nối đơn vị vận chuyển quốc tế: Liên kết với FedEx, UPS, USPS để xử lý và theo dõi lô hàng dễ dàng.
- Tương thích với hệ sinh thái Zoho: Tích hợp liền mạch cùng Zoho CRM, Zoho Books để đồng bộ dữ liệu bán hàng và kế toán.
Nhược điểm:
- Báo cáo phân tích chưa chi tiết, khó đáp ứng yêu cầu quản trị chuyên sâu.
- Chưa phù hợp cho các doanh nghiệp lớn có quy trình vận hành phức tạp.
Phần mềm quản lý đơn đặt hàng miễn phí HTsoft
Đây là app tạo đơn hàng do doanh nghiệp Việt phát triển, hướng đến các cửa hàng bán lẻ, đại lý phân phối và doanh nghiệp vừa và nhỏ cần quản lý linh hoạt các hoạt động bán hàng – kho hàng – khách hàng.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Quản lý đơn hàng và kho hàng toàn diện: Theo dõi nhập – xuất – tồn kho, mua hàng và bán hàng trên cùng hệ thống.
- Tùy chọn quy trình làm việc: Hỗ trợ hai chế độ linh hoạt – từ đơn đặt hàng đến phiếu bán buôn/bán lẻ tương ứng.
- Phân loại hàng hóa chi tiết: Dễ dàng quản lý danh mục, nhóm sản phẩm và đặc tính từng mặt hàng.
- Quản trị người dùng hiệu quả: Cho phép thêm, sửa, xóa nhóm user và phân quyền chi tiết theo vai trò.
- Quản lý khách hàng thân thiết: Tích hợp hệ thống thẻ khách hàng, hạng thẻ và ưu đãi tương ứng.
Nhược điểm:
- Giao diện chưa thật sự hiện đại so với các phần mềm quốc tế.
- Thiếu một số tính năng tự động hóa nâng cao như đồng bộ đa kênh hoặc báo cáo chuyên sâu.
→ Xem thêm: Top 6 App mua đồ cũ Trung Quốc uy tín, giá rẻ
Phần mềm quản lý đơn đặt hàng TrustSales
TrustSales là một phần mềm quản lý đơn hàng chuyên biệt, được thiết kế tập trung vào mô hình Social Commerce (bán hàng qua mạng xã hội) và sàn thương mại điện tử. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn tối ưu hóa việc bán hàng và chốt đơn trên các kênh Facebook và sàn TMĐT.
Ưu điểm và tính năng nổi bật:
- Tập trung vào Social Commerce: Đáp ứng đủ và đúng nhu cầu quản lý đơn hàng của các doanh nghiệp tập trung mạnh vào Facebook và sàn thương mại điện tử.
- Tự động hóa tương tác: Có tính năng nổi bật là hỗ trợ tự động trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên Facebook
- Quản lý Order hiệu quả: Giúp quản lý chặt chẽ các đơn đặt hàng phát sinh từ mạng xã hội.
Nhược điểm: Khó đáp ứng được các nhu cầu tiếp thị và quản lý quy trình phức tạp hơn của các doanh nghiệp lớn.
Trên đây là tổng hợp các phần mềm quản lý đơn hàng phổ biến trên thị trường hiện nay, mang đến giải pháp linh hoạt cho cả doanh nghiệp nhỏ lẫn lớn. Những công cụ này giúp theo dõi đơn hàng chính xác, quản lý kho và giao nhận hiệu quả, đồng thời hỗ trợ kết nối đa kênh bán hàng. Doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát dữ liệu, giảm sai sót và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực vận tải nội địa và cần một hệ thống quản lý đơn hàng kết hợp logistics chuyên sâu, hãy liên hệ với MONA qua HOTLINE 1900 636 648 ngay hôm nay để được tư vấn về phần mềm MONA TMS!
